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PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Qué es Cristiano Ronaldo Footy?
R: Cristiano Ronaldo Footy es el juego de fútbol online oficial de Cristiano Ronaldo. Disputa los partidos de fútbol en 3D más increíbles en Facebook, ¡diseñados tanto para los seguidores del fútbol como para los fans de Ronaldo! Hay varias ligas en las que podrás llegar a lo más alto, ¡y también minijuegos de remates de cabeza y voleas en los que podrás competir contra tus amigos y contra fans del fútbol de todo el mundo! Para obtener más información: www.facebook.com/footygame.
P: ¿Cómo puedo jugar a Cristiano Ronaldo Footy?

R: Cristiano Ronaldo Footy es un juego online al que puedes jugar desde tu navegador web. Actualmente el juego es compatible con los siguientes navegadores: Chrome, Internet Explorer, Firefox y Safari. Puedes jugar tanto en PC como en Mac.

En tu primera visita a Cristiano Ronaldo Footy te daremos la bienvenida con un tutorial paso a paso que te proporcionará la información básica sobre cómo jugar a Cristiano Ronaldo Footy.

Puedes encontrar más información sobre cómo jugar aquí: http://www.hooplomedia.com/faq/crf.

P: ¿En qué idiomas se puede jugar?

R: Actualmente el juego está siendo traducido a varios idiomas y actualizado con frecuencia. Así que si todavía no ves tu idioma en las opciones, ten paciencia, pronto estará disponible. Los idiomas compatibles con el juego serán: español, inglés, francés, italiano, alemán, portugués, turco, indonesio, ruso, chino y coreano.

P: ¿Puedo jugar como Cristiano Ronaldo?
R: ¡Claro! Cristiano Ronaldo puede comprarse como jugador cedido cuando alcances el nivel 6 del juego. Es la forma perfecta de utilizar las fichas que vienen en el paquete VIP.
P: ¿Qué es el paquete VIP de Cristiano Ronaldo Footy?
R: El paquete VIP de Cristiano Ronaldo Footy es tu oportunidad de asociarte al juego oficial de Cristiano Ronaldo y de conseguir acceso a privilegios exclusivos. Recibirás dinero del juego, equipación y movimientos especiales con un increíble descuento para que tengas ventaja a la hora de jugar. ¡Y también tendrás la oportunidad de ganar valiosos premios reales!
P: ¿Qué incluye el paquete VIP?
R: The VIP Pack consists of the following items:
  • Monedas del juego por valor de más de €60:
    • 300 fichas
    • 300 escudos
    • 30.000 monedas
  • Equipación por valor de €40:
    • 1 cinta de pelo 'Llamarada Ardiente' (velocidad +4)
    • 1 camiseta 'Llamarada Ardiente' (velocidad +2)
    • 1 insignia 'Llamarada Ardiente' (regate +10)
    • 1 pantalones cortos 'Llamarada Ardiente' (regate +6)
    • 1 par de botas 'Llamarada Ardiente' (velocidad +10)
    • 1 gafas de sol 'Fuerza Defensiva' (entrada +8)
    • 1 camiseta 'Fuerza Defensiva' (entrada +8)
    • 1 escudo 'Fuerza Defensiva' (posicionamiento +10)
    • 1 pantalones cortos 'Fuerza Defensiva' (posicionamiento +5)
    • 1 par de botas 'Fuerza Defensiva' (velocidad +10)
  • Una 'Colección Ronaldo' con 6 movimientos especiales:
    • Obús de Ronaldo (un disparo potente y perfectamente orientado para asegurar el gol)
    • Supervolea (una volea imparable por encima de la cabeza)
    • Regate arco iris (un movimiento de regate que no se puede detener)
    • Pase perfecto (una entrada seguida de un pase instantáneo)
    • Superregate (el regate imparable por excelencia de Ronaldo)
    • Giro tornado (un regate con giro que no se puede detener)
  • Exclusivo diseño de equipo 'Vértice VIP'
  • Además de recibir este set de elementos y monedas, todo VIP participará en el sorteo de los siguientes premios y privilegios:
    • Camisetas firmadas por Cristiano Ronaldo.
    • Mención de tu nombre en la página de fans de Ronaldo en Facebook, su página de Twitter y la página de Facebook del juego.
    • Aparición en un vídeo promocional oficial de Cristiano Ronaldo Footy , que se utilizará como tráiler en la página de fans de Ronaldo en Facebook y en otros lugares.
    • Posibilidad de convertirte en uno de los jugadores del propio equipo de CR en Cristiano Ronaldo Footy.
P: ¿Qué puedo comprar con mi dinero del juego?
R: Puedes comprar una gran variedad de elementos en la tienda del juego. Entre otras cosas, puedes comprar equipación para mejorar el rendimiento de tus jugadores y hacer que tengan un aspecto único, y movimientos especiales que podrás usar durante los partidos para realizar disparos espectaculares, regates de vértigo o entradas críticas. También puedes comprar jugadores cedidos con diferentes habilidades para que se unan a tu equipo durante un número determinado de partidos. Los jugadores cedidos marcan la diferencia gracias a sus habilidades superiores. ¡El mejor jugador que puedes comprar es el mismísimo Cristiano Ronaldo!
P: ¿Cómo puedo saber que los elementos del paquete VIP se han aplicado a mi cuenta, y dónde puedo encontrarlos?

R: Después de comprar el paquete VIP, recibirás los elementos del paquete la próxima vez que juegues a Cristiano Ronaldo Footy en Facebook. Al entrar en el juego por primera vez, verás la pantalla de bienvenida del exclusivo paquete VIP. En esa pantalla encontrarás el botón 'Aplicar'. Cuando hagas clic en este botón, los elementos se aplicarán a tu cuenta.

Verás las monedas y las otras divisas de juego en el panel tu perfil, en la parte superior de la página del juego. Los elementos del paquete estarán en el menú Equipo > Equipación. Puedes encontrar los movimientos especiales en el menú Tienda > Movimientos especiales. Si vas a la Configuración de equipo del menú Equipo, encontrarás el diseño de equipo Vértice VIP, exclusivo para los poseedores del paquete VIP.

P: ¿Cómo puedo encontrar la página de fans de Ronaldo en Facebook?
R: Haz clic en este enlace (o copia esta dirección en tu navegador) - http://www.facebook.com/Cristiano.
P: ¿Cómo puedo comprar el paquete VIP?
R: Haz clic en el botón 'COMPRAR AHORA' y sigue las instrucciones en Autentificación > Pago > Confirmación.
P: ¿Qué formas de pago puedo utilizar?
R: Los pagos se realizan mediante Paypal, que dispone de múltiples formas de pago muy cómodas.
P: ¿Cuándo estará disponible Cristiano Ronaldo Footy? ¿La compra del paquete VIP me proporciona un acceso exclusivo al juego?
R: El juego ya está disponible en Facebook en fase de 'Beta abierta', así que puedes probar el juego antes de comprar el paquete VIP. El paquete VIP es una colección de elementos de juego, monedas y movimientos especiales, pero no proporciona acceso exclusivo al juego.
P: ¿Tengo que comprar el paquete VIP para jugar a Cristiano Ronaldo Footy?
R: No. Cristiano Ronaldo Footy es un juego gratuito. Sin embargo, el paquete VIP es una buena opción para empezar, ya que ofrece bonificaciones exclusivas que te darán cierta ventaja para competir.
P: ¿Tengo que pagar para jugar a Cristiano Ronaldo Footy?
R: No, puedes jugar de manera gratuita.
P: ¿Puedo comprar más de un paquete VIP?
R: Sí, puedes comprar tantos paquetes VIP como quieras, y cada vez que lo hagas recibirás un nuevo set de elementos y dinero de juego. Sin embargo, cada VIP solo entrará en cada sorteo una vez.
P: ¿Puedo cancelar la compra de mi paquete VIP y reclamar una devolución?
R: No podemos ofrecer devoluciones del paquete VIP. Todos los pedidos serán definitivos. Si tienes algún problema con la compra de tu paquete VIP, ponte en contacto con footy@hooplomedia.com.
P: ¿Puedo regalar el paquete VIP a un amigo?
R: No, pero puedes prestar €15 a tu amigo para que lo compre.
P: ¿Por qué tengo que iniciar sesión en Facebook para comprar el paquete VIP?
R: Necesitas una cuenta válida de Facebook para poder comprar el paquete VIP; de este modo podemos asegurarnos de que los elementos del paquete VIP se aplican a tu cuenta.
P: ¿Cómo puedo iniciar sesión en Facebook a través de la página del paquete VIP de Cristiano Ronaldo Footy?
R: Cuando sea requerido, podrás usar tu nombre de usuario y contraseña de Facebook para acceder a tu cuenta. Luego, podrás continuar con tu compra.
P: ¿Cómo puedo ponerme en contacto si tengo algún problema con el juego?

R: La mejor manera de contactar con nosotros es a través de nuestro correo electrónico: footy@hooplomedia.com.

Intenta proporcionar todos los detalles posibles, ya que así será más fácil para nosotros identificar el problema y poder solucionarlo. Por ejemplo, indica qué navegador utilizas y qué ha pasado justo antes de que empezara el problema.

P: ¿Cómo protege mi información Hooplo Media?
R: Hooplo Media no guardará ningún tipo de información del pago, ya que éste se realiza a través de Paypal. Puedes obtener más información sobre la política de privacidad de Hooplo Media aquí: http://www.hooplomedia.com/privacy/crf.
P: ¿Qué tipo de cookies usa Hooplo Media , y por qué?
R: Hooplo Media hace uso de cookies para mejorar la experiencia del jugador de sesión a sesión, y para mantener un seguimiento y análisis. Esta información nos ayuda a investigar cómo mejorar nuestros juegos para adaptarnos lo mejor posible a las necesidades de nuestro público. Puedes obtener más información sobre nuestra política de cookies aquí: http://www.hooplomedia.com/privacy/crf.

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