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FOIRE AUX QUESTIONS

Q: Qu'est-ce que Cristiano Ronaldo Footy?
R: Cristiano Ronaldo Footy est le jeu de football/action en ligne officiel de Cristiano Ronaldo. Vis les matchs passionnants en 3D sur Facebook, créés pour les fans de Ronaldo comme pour tous les autres amateurs de football! Il existe plusieurs championnats à remporter, ainsi qu'un Jeu aérien dans lequel tu affronte tes amis et les fans de Footy du monde entier ! Renseignements supplémentaires: www.facebook.com/footygame.
Q: Comment jouer à Cristiano Ronaldo Footy?

R: Cristiano Ronaldo Footy est un jeu en ligne qui se joue sur navigateur internet. Le jeu est actuellement compatible avec les navigateurs suivants : Chrome, Internet Explorer, Firefox et Safari. Il peut être joué sur Mac ou sur PC.

Lors de votre première visite sur Cristiano Ronaldo Footy, vous serez accueilli par un tutoriel détaillé qui vous fournira toutes les informations nécessaires pour commencer à jouer à Cristiano Ronaldo Footy.

Des informations complémentaires se trouvent, si vous le désirez, à l'adresse suivante: http://www.hooplomedia.com/faq/crf.

Q: Quelles langues sont proposées?

R: Le jeu est en cours de traduction, et est mis à jour très régulièrement. Ainsi, si votre langue n'est pas encore disponible, armez-vous de patience, elle arrivera bientôt. Le jeu sera traduit dans les langues suivantes : Anglais, français, italien, allemand, espagnol, portugais, turc, indonésien, russe, chinois et coréen.

Q: Puis-je incarner Cristiano Ronaldo?
R: Bien sûr ! Cristiano Ronaldo peut être acheté en tant que joueur prêté dès que vous atteignez le niveau 6. Cela peut constituer une judicieuse utilisation des jetons fournis dans le pack VIP.
Q: Qu'est-ce que le pack VIP de Cristiano Ronaldo Footy ?
R: Le pack VIP de Cristiano Ronaldo Footy est le moyen idéal pour vous d'être associé au jeu officiel de Cristiano Ronaldo, gagnant ainsi l'accès à des privilèges exclusifs. Vous obtiendrez de la monnaie virtuelle du jeu, de l'équipement et des techniques spéciales à des prix bradés pour vous donner un avantage en jeu. Vous aurez également l'opportunité de gagner des prix réels de valeur !
Q: Que contient le pack VIP?
R:
  • L'équivalent de plus de €60 de monnaie virtuelle:
    • 300 jetons
    • 300 boucliers
    • 30 000 pièces
  • L'équivalent de €40 d'équipement:
    • 1 bandeau Flamme Ardente (Vitesse +4)
    • 1 maillot Flamme Ardente (Vitesse +2)
    • 1 écusson Flamme Ardente (Dribble +10)
    • 1 short Flamme Ardente (Dribble +6)
    • 1 paire de crampons Flamme Ardente (Vitesse +10)
    • 1 paire de lunettes de soleil Force Défensive (Tacle +8)
    • 1 maillot Force Défensive (Tacle +8)
    • 1 bouclier Force Défensive (Placement +10)
    • 1 short Force Défensive (Placement +5)
    • 1 paire de crampons Force Défensive (Vitesse +10)
  • Une 'collection Ronaldo' de 6 mouvements speciaux premiums:
    • Frappe Ronaldo (un tir puissant, cadré au millimètre qui marque à tous les coups)
    • Bicyclette (un ciseau retourné imparable)
    • Grand pont aérien (un dribble qui ne peut pas subir de tacle)
    • Passe millimétrée (un tacle gagnant enchainé d'une passe instantanée)
    • Super passement de jambes (la marque de fabrique de Ronaldo, qui ne peut pas être taclé)
    • Tornaldo (un dribble tourbillonnant qui ne peut pas être taclé)
  • Panoplie d'équipe 'Scapulaire VIP' exclusive
  • Les VIP, en plus de recevoir ces objets et cette monnaie, participeront à des tirages au sort pour déterminer les gagnants des lots suivants:
    • Des maillots signés par Cristiano Ronaldo
    • Voir son nom mentionné sur les pages Facebook et Twitter de Ronaldo ainsi que sur la page Facebook du jeu
    • Participer à une vidéo promotionnelle du jeu Cristiano Ronaldo Footy qui servira de bande-annonce et apparaîtra notamment sur la page Facebook de Ronaldo
    • Devenir l'un des joueurs de l'équipe gérée par CR dans Cristiano Ronaldo Footy
Q: Que puis-je acheter avec ma monnaie virtuelle?
R: Vous pouvez acheter toute une variété d'objets dans la boutique du jeu. De l'équipement pour améliorer les performances de vos joueurs et leur conférer un style personnel, et des techniques spéciales à déclencher en jeu pour effectuer un tir spectaculaire, un dribble éblouissant ou un tacle in extremis. Vous pouvez aussi vous procurer des joueurs de prêt avec des compétences diverses qui rejoindront votre équipe pour un certain nombre de matchs. Ces joueurs prêtés peuvent faire toute la différence grâce à leurs capacités supérieures ; le meilleur d'entre eux est bien entendu Ronaldo lui-même!
Q: Comment savoir si mes objets du pack VIP ont été crédités sur mon compte et où puis-je les trouver?

R: Après l'achat du pack VIP, ces objets sont récupérables dès la fois suivante où vous jouerez à Cristiano Ronaldo Footy sur Facebook. Lorsque vous lancerez le jeu, vous verrez l'écran d'accueil exclusif au pack VIP. Cet écran contient un bouton ""Récupérer"". Quand vous cliquerez dessus, les objets seront crédités sur votre compte.

Vous verrez les pièces et les autres monnaies dans le panneau de profil, tout en haut de la page du jeu. Les objets des packs sont dans le menu Équipe > Équipement. Les techniques spéciales sont dans le menu Boutique > Techniques spéciales. Si vous vous rendez dans la section Paramètres d'équipe du menu Équipe, vous trouverez la panoplie d'équipe Scapulaire VIP, uniquement octroyée aux détenteurs du pack VIP.

Q: Comment puis-je trouver la page Facebook de Ronaldo?
R: Cliquez sur ce lien, ou copiez son adresse dans votre navigateur - http://www.facebook.com/Cristiano.
Q: Comment acheter le pack VIP?
R: Cliquez sur le bouton 'ACHETER' puis suivez les instructions d'authentification, de paiement et de confirmation.
Q: Quels sont les moyens de paiement à ma disposition?
R: Les paiements doivent être effectués par Paypal, qui accepte de nombreuses solutions pratiques de paiement.
Q: Quand Cristiano Ronaldo Footy sera-t-il disponible? L'achat du pack VIP me donne-t-il un accès exclusif au jeu?
R: Le jeu est actuellement en phase de bêta ouverte sur Facebook, vous pouvez donc l'essayer avant d'acheter le pack VIP. Le pack VIP est une collection d'objets du jeu, de monnaie virtuelle, et de techniques spéciales. Il ne donne aucun accès exclusif.
Q: Dois-je acheter le pack VIP pour jouer à Cristiano Ronaldo Footy?
R: Non. Cristiano Ronaldo Footy est gratuit. Le pack VIP est cependant un bon moyen de commencer, car il offre des bonus inédits qui vous donneront un avantage sur la concurrence.
Q: Dois-je payer pour jouer à Cristiano Ronaldo Footy?
R: Non, le jeu est gratuit.
Q: Puis-je acheter plusieurs packs VIP?
R: Oui, vous pouvez en acquérir autant que vous le voulez, vous recevrez à chaque fois tous les objets et la monnaie prévus. Chaque VIP ne sera cependant entré qu'une seule fois pour chaque tirage au sort.
Q: Puis-je annuler ma commande du pack VIP après l'avoir acheté, et être remboursé?
R: Nous ne pouvons pas rembourser le pack VIP. Toutes les commandes sont définitives. Si vous rencontrez des problèmes avec l'achat de votre pack VIP, veuillez contacter footy@hooplomedia.com.
Q: Puis-je offrir un pack VIP à un ami?
R: Non, mais vous pouvez lui prêter €15 pour qu'il puisse l'acheter lui-même.
Q: Pourquoi dois-je me connecter à Facebook pour acheter le pack VIP?
R: Vous avez besoin d'un compte Facebook valide lors de l'achat du pack VIP pour que nous puissions être sûrs que les objets que vous acquérez soient bien crédités sur votre compte.
Q: Comment faire pour me connecter à Facebook à travers le site internet du pack VIP Cristiano Ronaldo Footy?
R: Entrez vos identifiants Facebook pour accéder à votre compte lorsqu'ils vous seront demandés. Vous pourrez ensuite procéder à votre achat.
Q: Comment puis-je prendre contact avec vous pour vous informer en cas de problème?

R: Le meilleur moyen est de nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante: footy@hooplomedia.com.

Veuillez inclure le plus de détails possible afin de nous faciliter au maximum la résolution du problème. Par exemple, indiquez-nous quel navigateur vous utilisez et ce qui s'est passé juste avant que le problème survienne.

Q: De quelle manière mes données personnelles sont-elles protégées par Hooplo Media?
R: Hooplo Media ne conserve aucune information bancaire d'utilisateur, tous les paiements étant réalisés sur Paypal. Des renseignements complémentaires sur la politique de confidentialité de Hooplo Media sont disponibles ici: http://www.hooplomedia.com/privacy/crf.
Q: Quels types de cookies sont utilisés par Hooplo Media et pourquoi?
R: Hooplo Media utilise des cookies pour améliorer l'expérience de jeu de session en session et pour l'analyser et le suivre. Ces informations nous aident à améliorer nos jeux afin de répondre aux besoins de nos consommateurs. Plus de détails sur notre politique concernant les cookies sont disponibles à cette adresse: http://www.hooplomedia.com/privacy/crf.

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